如果档案扫描时出现错误，可以尝试以下方法：

1. 检查设备和连接：检查扫描仪、电脑和连接线是否正常工作。也可以尝试更换连接线或使用不同的USB端口。

2. 检查软件设置：检查扫描软件设置是否正确，例如分辨率、色彩模式等。

3. 清洁设备：清洁扫描仪镜头和底板以确保其干净。

4. 重启设备：尝试重新启动电脑和扫描仪，有时可以解决一些问题。

5. 更新驱动程序：如果以上方法都无效，可以尝试更新扫描仪驱动程序或升级扫描软件。

6. 找专业人员处理：如果还无法解决问题，可以联系专业人员进行处理，例如扫描仪维修技术人员或计算机维修服务提供商。