如果在档案扫描过程中出现错误，可以采取以下措施：

1. 检查设备连接：检查扫描仪与电脑或其他设备的连接是否稳定，确认线路没有松动或损坏。

2. 重新启动设备：有时候设备出现故障是因为系统出现问题，这时可以尝试重启设备，看是否能够解决问题。

3. 更换扫描软件：如果发现扫描软件出现问题，可以考虑更换一个新的软件来进行扫描。

4. 清理设备：对于长时间使用扫描设备的用户，可以尝试清理设备的内部和外部，以确保设备正常运行。

5. 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，可以寻求专业技术人员的帮助，让他们来检查和修复设备。