如果在档案扫描时出现错误，可以尝试以下方法：

1. 检查硬件设备：检查扫描仪或打印机是否正常连接电脑，是否有足够的纸张等。

2. 重启设备：尝试关闭扫描程序和电脑，重新开启后再进行扫描。

3. 更换软件：如果使用的扫描软件不稳定或出现故障，可以尝试更换其他的扫描软件。

4. 清理扫描仪：清理扫描仪上的灰尘和污渍，以确保扫描质量。

5. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可以联系设备制造商的技术支持部门或寻求专业人员的帮助。